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路虎4S店购车遭销售追打 官方回应:已辞退涉事销售

2019-04-16 来源:快科技  浏览:    关键词:路虎4s店,路虎,四驱车,越野车

4月15日,我们报道了西安一名刘女士近日因置办路虎汽车,遭遇到4S店加收近3万附加费,讨说法时以至遭到销售追打的新闻,惹起了许多读者的关注。

当天下午,捷豹路虎官方发布声明回应网传视频,表示曾经对刘女士负疚并取得体谅,当事人对处置结果表示称心,并已在该店继续购车。

路虎表示:“关于涉事的销售顾问,鉴于其不当的言行,陕西天华店已对该销售顾问做解雇处置。

”路虎4S店曾表示提车要收取额外费用,包括10000元的装潢费、10668元的效劳费、3000元的挂牌费和公证费、5000元的续保费,合计28668元。

这也是继飞驰女车主维权之后,媒体曝光的第二起4S店额外收取效劳费的事情。

汽车行业4S店乱收费现象可见一斑。

关于个别媒体报道的李女士在陕西天华的购车阅历,捷豹路虎高度注重,经销商也已于第一时间妥善处置。

事发当日下午,陕西天华已正式对李女士负疚并取得了体谅。

李女士对处置结果表示称心,并已在该店继续购车。

经核实,事情经过为:李女士于3月28日依照商定前往陕西天华支付首付款并提车,在此过程中与陕西天华店销售顾问发作言语抵触,后由于销售顾问试图阻止李女士对其中止拍摄而发作肢体接触。

关于媒体报道中提到的销售人员殴打客户的描画与事实不符。

关于涉事的销售顾问,鉴于其不当的言行,陕西天华店已对该销售顾问做解雇处置。

关于此事给客户曾经带来的搅扰,捷豹路虎深表歉意。

同时,我们将和经销商一道继续贯彻“客户至上”的效劳理念,为客户提供优质的购车体验。

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